FAQ e Help

La Mic Card si può acquistare in versione digitale scaricando la Mic card app per Android o Ios oppure dal sito miccard.roma.it.

Procedi come segue:

• Collegati al sito o scarica l’app;
• Clicca su “Acquista ora!”;
• Scorri fino ad arrivare al pulsante “Acquista ora”;
• Si aprirà la pagina di conferma dell’ordine che sarà di un totale di 5 €+ 1 € di prevendita;
• Seleziona il pulsante per registrarti in caso tu non fossi un nostro cliente e segui la procedura per inserire i tuoi dati anagrafici;
• Continua e compila il format fino alla fine;
• Spunta i consensi per la legge sulla privacy;
• Effettua il pagamento in tutta sicurezza con GestPay;

Si può acquistare in formato fisico e contestualmente in formato digitale recandosi presso una biglietteria dei Musei di Roma Capitale con un documento di riconoscimento valido e con un certificato che attesti il possesso del requisito (residenza o domicilio a Roma e nella città Metropolitana di Roma, iscrizione all’anno in corso presso Università pubbliche o private presenti nel territorio di Roma) e compilando il modulo Richiesta Dati Titolari Mic Card.

La Mic Card si può rinnovare scaricando la Mic Card app per Android o Ios oppure dal sito miccard.roma.it.

Procedi come segue:

• Collegati al sito o scarica l’app,
• Clicca su “Rinnova ora!”
• Si aprirà la pagina di conferma dell’ordine che sarà di un totale di 5 €+ 1 € di prevendita;
• Effettua l’accesso con le tue credenziali;
• Ed infine effettua il pagamento in tutta sicurezza con GestPay cliccando sul pulsante “EFFETTUA ORDINE”

Si può rinnovare presso una biglietteria dei Musei di Roma Capitale con un documento di riconoscimento valido e con un certificato che attesti di possedere ancora il requisito (residenza o domicilio a Roma e nella città Metropolitana di Roma, iscrizione all’anno in corso presso Università pubbliche o private presenti nel territorio di Roma) e – se richiesto – compilando il modulo Richiesta Dati Titolari Mic Card.

Puoi regalare la Mic Card Gift in formato digitale collegandoti al sito miccard.roma.it o scaricando la Mic Card app.

Procedi come segue:

• Collegati al sito miccard.roma.it o scaricare la Mic Card app
• Clicca “Regala o attiva ora”;
• Clicca “Regala ora”;
• Inserisci il nome del mittente;
• Scrivi il messaggio di testo da far recapitare al ricevente;
• Inserisci l’indirizzo mail del ricevente.
• Effettua il pagamento in tutta sicurezza con GestPay cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”

Al ricevente arriverà una mail con un codice coupon che dovrà utilizzare per attivare la sua Mic Card Gift.

Acquistando la Mic Card dal sito miccard.roma.it o dalla Mic Card app si riceverà la card tramite mail in formato Pdf.

Acquistando la card presso una delle biglietterie dei Musei di Roma Capitale, si può scegliere di ricevere la card in formato fisico che sarà contestualmente anche in formato digitale oppure solo in formato digitale.

Se non si riceve la mail con la Mic Card in formato pdf, controllare la cartella spam della casella di posta elettronica.

Si può comunque scaricare e gestire la propria Mic Card accedendo al proprio profilo.

La Mic Card è attiva dal momento dell’acquisto.

No, la Mic Card è rivolta ai maggiorenni residenti o domiciliati a Roma e nella Città Metropolitana di Roma e agli studenti delle Università pubbliche o private presenti nel territorio di Roma.

No, ogni Mic Card è nominativa.
Ogni card deve essere associata ad un unico account e ad un unico indirizzo di posta elettronica.
Puoi acquistare una Mic Card per te e procedere con l’acquisto di una o più Mic Card Gift da regalare.

Puoi attivare la Mic Card Gift collegandoti al sito miccard.roma.it o scaricando la Mic Card app.

Se ricevi una Mic Card Gift fisica, procedi come segue:

• Collegati al sito o scaricare l’app;
• Clicca su “Regala o attiva ora”;
• Clicca su “Attivala ora”;
• Inserisci il codice promozionale (inserire il codice MIC che si trova sul retro della card, es: MIC00……18);
• Registrati come nuovo cliente.

Se ricevi via mail una Mic card Gift digitale, procedi come segue:

• Collegati al sito o scaricare l’app;
• Clicca su “Regala o attiva ora”;
• Clicca su “Attivala ora”;
• Inserisci il codice promozionale (inserire il codice coupon ricevuto tramite mail)
• Registrati come nuovo cliente.

Scrivi a info@miccard.roma.it per il recupero del codice coupon.

Procedi autonomamente collegandoti al sito miccard.roma.it o scarica la Mic Card app.
Accedi al tuo “profilo” e clicca su “modifica profilo”.

Collegati al sito miccard.roma.it o scarica la Mic Card app.
Clicca su “Recupera credenziali ora!” e segui i passaggi.

Collegati al sito miccard.roma.it o scarica la Mic Card app.
Clicca su “recupera password” e segui i passaggi.

Puoi trovare tutti i musei e tutti i vantaggi offerti dalla tua Mic Card QUI.

5 € (e potrai entrare gratuitamente per 12 mesi nel Sistema Musei di Roma Capitale).

Visita la tua area personale o scrivici una mail all’indirizzo: info@miccard.roma.it

La Mic Card non è rimborsabile.
Effettuato l’acquisto di Mic Card o Mic Card Gift non sarà possibile chiederne il rimborso.
Inoltre non si ha diritto a nessuna forma di rimborso anche in caso di furto, perdita o mancata fruizione della stessa.

Recati al museo e presenta al controllo accessi la tua Mic Card (stampata o in digitale) con un documento di identità

Al termine dell’acquisto, clicca su “MIC Card Digitale” per ottenere la tua card digitale con il codice identificativo. Se riscontri ancora problemi, scrivici una mail all’indirizzo: info@miccard.roma.it